Reklamation och fel på vara

Vi kontrollerar alla produkter noggrant innan de skickas till dig. Skulle varan trots detta vara skadad eller felaktigt levererad när den anländer, åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Så gör du vid reklamation

Kontakta oss alltid först för att få ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Skicka ditt klagomål så snart som möjligt efter att felet har upptäckts.

Mejla oss på info@strangnas-datorer-ab.se
 och ange följande uppgifter:

Namn

Adress

E-postadress

Ordernummer

En tydlig beskrivning av felet

Vad händer sedan?

Om vi kan åtgärda felet eller ersätta varan med en likvärdig produkt gör vi det utan kostnad för dig.

Om vi inte kan lösa problemet har du rätt till återbetalning i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vid eventuella tvister följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.